خدماتی که شما در بستر برخط صرافی رمزارز بیگ تتر («بستر بیگ تتر») دریافت می‌کنید توسط شرکت ایده پردازان معدنی کیان (سهامی خاص) ارائه می‌شود. بیگ تتر بستری برخط است که به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا ارزهای دیجیتال را با نرخ‌های پیشنهادی دیگر کاربران، معامله کنند و هیچ‌گونه تبادل ارزی شامل خرید و فروش دلار، یورو و سایر ارزهای خارجی، در این بستر صورت نمی‌گیرد. از آنجایی که بستر برخط صرافی رمزارز بیگ تتر تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است، استفاده از خدمات بیگ تترنیازمند رعایت شرایط و مقرراتی است که بر مبنای الزامات قانونی کشور و به طور خاص مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی ایران تدوین شده است. این شرایط و مقررات («موافقت‌نامه استفاده از خدمات بیگ تتر» یا «موافقت‌نامه») در این متن آورده شده است و شما با استفاده از خدمات بستر برخط صرافی رمزارز بیگ تتر، ثبت‌نام یا ایجاد حساب کاربری در آن، آگاهی و فهم کامل خود از موافقت‌نامه و رضایت و پایبندی خود به تمام مفاد آن را اعلام می‌دارید.
طرفین این موافقت‌نامه از یک سو شرکت ایده پردازان معدنی کیان (سهامی خاص) («بیگ تتر») و از سوی دیگر هر شخص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری در بستر برخط صرافی رمزارز بیگ تتر با مشخصات سجلی یا ثبتی مندرج در آن حساب کاربری است («کاربر»). کاربر و بیگ تتر در این موافقت‌نامه مجتمعاً «طرفین» نامیده می‌شوند. موافقت‌نامه در شهر تهران و در اقامتگاه بیگ تتر واقع خیابان مفتح شمالی نبش کوچه گلزار پلاک 397 طبقه 4 واحد 9 میباشد
توجه داشته باشید که این حق برای بیگ تتر محفوظ است که در هر زمان مفاد این موافقت‌نامه را تغییر دهد. هر تغییری در آینده در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد و کاربر توافق می‌کند که ادامه استفاده او از بستر برخط صرافی رمزارز بیگ تتر به معنی پذیرش هرگونه تغییر این متن است.
۱ – تعاریف و اصطلاحات: علاوه بر اصطلاحاتی که در موافقت‌نامه تعریف شده، تعاریف زیر مورد توافق طرفین است:
- الف. بستر بیگ تتر: بستر کاربرمحور (پلتفرم) ارائه‌دهنده خدمات برخط صرافی رمزارزی است که از طریق وب‌سایت و برنامه کاربردی -تحت دو سیستم عامل Android و IOS- مرتبط که با نام بیگ تتر شناخته می‌شود («اپلیکیشن بیگ تتر»)، در دسترس کاربران است. منظور از «وب‌سایت بیگ تتر »، وب‌سایتی است که نشانی صفحه اصلی آن www.bigtether.com و مشتمل بر کلیه دامنه‌های فرعی مرتبط با این نشانی است. وب‌سایت بیگ تتر و اپلیکیشن بیگ تتر متعلق به بیگ تتر هستند.
- ب. رمزارز: دارایی دیجیتال و مجازی است که بر پایه علم رمزنگاری ایجاد شده است و ماهیت غیرمتمرکز دارد. رمزارز
دارای ارزش مادی بوده و قابل معامله است
- کیف پول ریالی: کیف پول نرم‌افزاری است که کاربر می‌تواند از حساب بانکی خود به آن مبالغ ریالی واریز کرده، معادل موجودی ریالی آن رمزارز خریداری کند و موجودی ریالی آن را به حساب بانکی خود انتقال دهد. همچنین مبلغ ریالی حاصل از فروش رمزارز به آن واریز می‌شود.
- د. کیف پول رمزارز: کیف پول نرم‌افزاری و یا سخت‌افزاری مختص به هر نوع رمزارز است که کاربر می‌تواند رمزارز مختص به آن را به این کیف پول واریز، از آن برداشت، یا در آن نگهداری کند.
- ه. حساب کاربری: صفحه شخصی هر کاربر است که جهت استفاده از خدمات بستر والکس، امکانات مختلفی به کاربر می‌دهد، از جمله امکان شارژ کیف پول ریالی و خرید، فروش و نگهداری رمزارز.
حساب استفاده از بستر بیگ تتر از طریق حساب کاربری مختص به هر کاربر صورت می‌گیرد.
در بستر بیگ تتر امکان ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقیقی و حقوقی وجود دارد. ایجاد حساب کاربری باید توسط شخص یا با نمایندگی معتبر از شخص صورت گیرد و استفاده از اطلاعات شخصی دیگران و به نام آن‌ها بدون وجود رابطه نمایندگی معتبر، خلاف این موافقت‌نامه است. هر شخص با وارد کردن اطلاعات شخصی خود می‌تواند به ایجاد تنها یک حساب کاربری برای خود در بستر بیگ تتر اقدام نماید
مراحل ایجاد حساب کاربری: مراحل ایجاد حساب کاربری از سوی کاربر به شرح ذیل است:
- الف. وارد کردن اطلاعات شخصی
- ب. موافقت کاربر با این موافقت‌نامه
- ج. تکمیل فرآیند ثبت‌نام
- د. احراز هویت و تأیید مشخصات کاربر توسط بیگ تتر
- : برای ایجاد حساب کاربری در بستر بیگ تتر وجود شرایط ذیل الزامی است: هلیت
- شرایط ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقیقی:
- 1. جهت ایجاد حساب کاربری دربیگ تتر داشتن حداقل سن ۱۸ سال تمام خورشیدی الزامی است.
- 2. در صورتی که کاربر به عنوان ولی خاص و یا قیم قانونی اقدام به ایجاد حساب کاربری برای فرد تحت سرپرستی و نظارت خود می‌کند، باید این موضوع را به اطلاع بیگ تتر برساند و مدارک مورد درخواست بیگ تتر را فراهم آورد، در غیر این صورت بیگ تتر به محض اطلاع می‌تواند به تعلیق حساب کاربری اقدام کند و کاربر حق هیچ‌گونه اعتراضی در این خصوص نخواهد داشت.
- ب. شرایط ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقوقی
- 1. جهت ایجاد حساب کاربری حقوقی در بیگ تتررائه معرفی‌نامه نماینده شرکت جهت افتتاح حساب شخص حقوقی الزامی است. معرفی‌نامه باید در سربرگ رسمی شرکت ارائه شده و همراه با مهر شرکت، به امضای کلیه صاحبین امضای مجاز شرکت رسیده باشد.
- 2. قید عبارت «جهت افتتاح حساب حقوقی برای شرکت، نزد صرافی بیگ تتر و ارائه کلیه اطلاعات، مدارک، تعهدات و مستندات لازم به منظور آن»، درج شماره حساب بانکی و شماره شبای متعلق به شرکت، ایمیل شرکتی، شماره تلفن همراه نماینده و نیز شماره ملی نماینده در متن معرفی‌نامه الزامی است
طلاعات و اسناد مورد نیاز برای ایجاد حساب کاربری
متقاضی ایجاد حساب کاربری می‌بایست اطلاعات و اسناد گوناگونی در اختیار بیگ تتر قرار دهد. در این راستا
کاربر تایید و تصدیق می‌کند که مسئولیت صحت، دقت و انطباق اطلاعات ارايه‌شده با واقعیت در فرآیند ایجاد حساب کاربری، احراز هویت یا سایر مواردی که ارائه اطلاعات از ناحیه کاربر ضروری است، با وی است. در صورت وجود هرگونه تقلب یا ارائه اطلاعات اشتباه توسط کاربر، کاربر متخلف دارای مسئولیت بوده و بیگ تتر حق تعلیق حساب و ارجاع موضوع به مراجع دارای صلاحیت را خواهد داشت.
اطلاعات و اسناد مورد نیاز می‌تواند بسته به این که متقاضی شخص حقیقی یا حقوقی است، متفاوت باشد.
برای اشخاص حقیقی متقاضیان شخص حقیقی برای ایجاد حساب کاربری باید اطلاعات و اسنادی مانند شماره تماس ثابت، نشانی، کارت ملی با تصویر آن، شماره ملی و اطلاعات بانکی خود را در اختیار بیگ تتر قرار دهند
برای اشخاص حقوقی : متقاضیان شخص حقوقی برای ایجاد حساب کاربری باید اطلاعات و اسنادی مانند آگهی تاسیس شرکت، آگهی آخرین تغییرات ثبتی شرکت که مشخصات آخرین دارندگان امضای مجاز شرکت در آن قید شده است، معرفی‌نامه، گواهی ثبت‌نام ارزش افزوده، تصویر کارت ملی نماینده و دارندگان امضای شرکت و نیز اطلاعات بانکی خود را در اختیار بیگ تتر قرار دهند
کاربر متعهد است در صورت هرگونه تغییر در اطلاعات خود پس از ثبت‌نام، بلافاصله اطلاعات جدید را در اطلاعات حساب کاربری به روزرسانی نماید. بیگ تتر مسئول هرگونه مشکل و یا خسارتی که به علت عدم به روزرسانی اطلاعات به وجود می‌آید، نخواهد بود.
توجه داشته باشید که احراز هویت مطابق با شرایط بیگ تتر و قوانین و مقررات جاری کشور جمهوری اسلامی ایران برای ایجاد حساب کاربری لازم و ضروری است. این حق برای بیگ تتر محفوظ است که اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از پذیرش از متقاضی بخواهد. در این حالت تا فرآیند احراز هویت به صورت کامل طی نشده است، متقاضی به عنوان کاربر شناخته نخواهد شد و قادر به استفاده از خدمات بیگ تتر نخواهد بود. بیگ تتر این حق را دارد که در زمان ایجاد حساب کاربری، احراز هویت و یا در طول استفاده از خدمات بنا به صلاحدید خود و یا جهت انطباق با قوانین، درخواست اطلاعات و مستندات بیشتری نماید. در نهایت، تصمیم در خصوص موفق یا ناموفق بودن فرآیند احراز هویت، تنها در اختیار بیگ تتر است و بیگ تتر می‌تواند نتیجه فرآیند احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.
مسئولیت حساب کاربری و نیز مسئولیت هرگونه تراکنش اعم از واریز، برداشت، خرید و فروش، تنها به عهده خود کاربر است. توجه داشته باشید که حساب کاربری تنها باید توسط خود کاربر مورد استفاده قرار بگیرد. ارائه رمز عبور و دسترسی به شخص ثالث علاوه بر اینکه نقض فاحش مفاد این موافقت‌نامه در خصوص امنیت حساب کاربری (بند ۲.۳) است، خلاف کلیت این موافقت‌نامه خواهد بود
۲.۳. امنیت حساب کاربری: مسئولیت صیانت و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور از طریق تمام دستگاه‌های الکترونیک که کاربر استفاده می‌کند به عهده کاربر است و تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر با حساب کاربری او از نظر بیگ تتر صحیح تلقی می‌گردد. در این راستا:
بیگ تتر هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص امنیت حساب کاربری کاربران نمی‌پذیرد و به کاربر توصیه می‌کند که حتماً موارد ذیل را برای حفظ امنیت حساب کاربری خود در دستور کار قرار دهد:
الف. از رمز عبور پیچیده و امن و سیستم شناسایی دوعاملی استفاده شود
ب. در زمان ورود به بستر بیگ تترو جهت جلوگیری از حملات مهندسی که برای به دست‌آوردن اطلاعاتی مانند نام کاربری، گذرواژه، اطلاعات حساب بانکی و مانند آن‌ها از طریق جعل یک سایت، آدرس ایمیل و مانند این‌ها تلاش می‌کند («فیشینگ»)، حتماً نشانی وب‌سایت جهت تطبیق با دامنه وب‌سایت بیگ تتر به نشانی www.bigtether.com بررسی شود و رمز عبور صرفاً در این نشانی وارد گردد.
رمز عبور در جای امن نگهداری شده و در تلفن همراه ذخیره نشود
- یچ‌گاه از راه دور (Remote Access) اجازه دسترسی به حساب کاربری داده نشود و یا در زمان ورود به حساب کاربری، صفحه مانیتور کاربر به اشتراک گذاشته نشود.
- ه. از نرم‌افزارهای ضد ویروس (Anti-Virus) معتبر و در دسترس استفاده شود.
- کاربر باید تمام اقدامات لازم جهت حفظ ایمنی و امنیت رایانه و سایر دستگاه‌های الکترونیک خود را به منظور جلوگیری از مفقودشدن، دزدی، دسترسی غیرمجاز و هرگونه سوءاستفاده را انجام دهد. بیگ تتر هیچ مسئولیتی در قبال آسیب یا وقفه ناشی از هرگونه بدافزار رایانه‌ای، ویروس، تروجان، کرم رایانه‌ای، باج‌افزار، جاسوس‌افزار، بات و موارد مشابه یا سایر کدهای مخربی که ممکن است بر رایانه یا سایر تجهیزات کاربر تأثیر بگذارد، یا هرگونه فیشینگ، جعل یا سایر حملات یا دسترسی‌های غیرمجاز ندارد. همچنین سرویس‌های پیامک و ایمیل در برابر حملات جعل و فیشینگ آسیب‌پذیر هستند و کاربر باید در بررسی پیام‌هایی که ادعا می‌شود به هر نحوی وابسته به بیگ تتر هستند یا توسط بیگ تتر ارسال شده‌اند، دقت نموده و از تطبیق و صحت کامل اطلاعات اطمینان حاصل نماید
- در فرضی که کاربر اطلاعات کاربری خود را در نشانی به غیر از نشانی دامنه مرتبط به بستر بیگ تتر، » وارد کند و این امر منجر به عملیات فیشینگ و یا سایر اعمال غیرقانونی و حسب مورد از بین رفتن دارایی کاربر شود، بیگ تتر هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت. کاربر با استفاده از بستر بیگ تتر و ایجاد حساب کاربری، آگاهی خود را به مفاد این بند اعلام می‌کند
- در صورتی که رمزارز، رمز عبور یا کلید خصوصی گم شود، دزدیده شود، از بین برود یا غیرقابل دسترس گردد، بیگ تتر هیچ تعهدی به صدور یا ارائه رمزارز جایگزین ندارد. همچنین بیگ تتردر برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب کاربر توسط شخص ثالث و یا هرگونه دسترسی غیرمجاز مسئولیتی ندارد
- در صورت دسترسی شخص ثالث به حساب کاربری به هر طریقی، حتی از راه‌های غیرقانونی یا با اکراه، پیگیری امور مربوط به مسئولیت مدنی و کیفری اقدامات انجام شده توسط شخص ثالث با حساب کاربری کاربر، شامل و نه محدود به ورود خسارت به غیر و یا کاربر و جرایم مالی مانند کلاهبرداری، پول‌شویی و غیره بر عهده کاربر است و هیچ‌گونه مسئولیت قانونی و قضایی برایبیگ تتروجود نخواهد داشت
- در صورت بروز وقفه طولانی در استفاده از بستر بیگ تتر
- جهت ایجاد امکان استفاده مجدد از بستر بیگ تتر ، به ویژه در مواردی که کاربر برای مدت ۶ ماه یا بیشتر از حساب کاربری خود استفاده نکرده باشد، بیگ تتر ممکن است از کاربر ارائه اطلاعاتی را درخواست نماید
- در بستر بیگ تتر امکان معامله ارزهای دیجیتال با نرخ‌های پیشنهادی دیگر کاربران، وجود دارد. همچنین کاربر می‌تواند اطلاعات مربوط به حساب کاربری خود مانند موجودی کیف پول ریالی و کیف پول رمزارز، تاریخچه و میزان رمزارز خریداری و فروخته شده، میزان هزینه‌ها و کارمزد‌ها، نرخ تبدیل در صورت وجود را مشاهده نماید. کاربر آگاهی خود را از خطرات و ریسک‌های خاصی که با سرمایه‌گذاری در بازار رمزارز همراه است، و در مواردی ممکن است قابل‌توجه باشد، اعلام می‌کند و متعهد است که با پذیرش و تایید این موافقت‌نامه، خطرات سرمایه‌گذاری در رمزارز را درک کرده و در قبال خسارات و زیان‌هایی که ممکن است ناشی از سرمایه‌گذاری یا نگهداری رمزارز باشد، بیگ تتر را مسئول نمی‌داند. مسئولیت سود و زیان ناشی از تغییرات قیمت منحصراً بر عهده کاربر است. کاربر نمی‌تواند در صورت مفقود شدن رمزارز از بیگ تتر هرگونه مطالبه از جمله درخواست احقاق حق یا جبران ضرر و زیان داشته باشد
- کاربر باید اطلاعات لازم برای هر سفارش را با دقت وارد نماید. کلیه مسئولیت‌های مربوط به اشتباه واردکردن اطلاعات در خلال سفارش با کاربر است و بیگ تتر هیچ مسئولیتی در خصوص سفارش انجام شده‌ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده باشد را نمی‌پذیرد…
- تراکنش‌هایی که توسط بیگ تتر متعاقب سفارشات کاربر انجام می‌شوند غیرقابل بازگشت بوده و تابع قوانین سیستم رمزارز مربوط به تراکنش انجام‌شده، هستند
- بیگ تتر به عنوان یک بستر برخط (پلتفرم) نقش واسطه را میان کاربران بر عهده دارد و ارزش معامله انجام‌شده را به هیچ وجه تضمین نمی‌کند. همچنین عودت وجه ریالی یا رمزارز موضوع معامله انجام‌شده امکان‌پذیر نخواهد بود
- مسئولیت منافع اقتصادی ناشی از معامله با رمزارز بر عهده کاربر خواهد بود. قیمت بازار رمزارز که توسط بیگ تتر بعضاً اعلام می‌شود، ممکن است به طور موقت در بازه‌ی متعارف قیمتی آن رمزارز نباشد که علت آن مواردی نظیر محدودیت‌های فنی از قبیل خطای سیستمی یا برنامه‌ای، عدم تقارن محیطی، محدودیت در مورد فضای ارتباطی در داخل و خارج است. بیگ تتر همواره تلاش متعارف خود را برای رفع این تفاوت در قیمت انجام می‌دهد.
- بیگ تتر تلاش متعارف خود را جهت انجام خرید رمزارز پس از ثبت درخواست کاربر به کار می‌گیرد، اما ممکن است گاهی اوقات به علت برخی مشکلات فنی این امر امکان‌پذیر نباشد. در این صورت بیگ تتر به کاربر اطلاع خواهد داد و تایید مجدد کاربر برای خرید در زمان تلاش مجدد، دریافت خواهد شد.
- . بسته به نوع معامله انتخابی توسط کاربر در بستر بیگ تتر، ممکن است حداقل یا حداکثر مبلغ مشخصی برای انجام معامله تعیین‌شده باشد که کاربر می‌بایست با رعایت آن‌ها به ثبت سفارش اقدام کند
- پس از افتتاح حساب کاربری، برداشت رمزارز برای یک مرتبه پس از اولین واریز وجه ریالی، به مدت ۷۲ ساعت امکان‌پذیر نخواهد بود. در نظر داشته باشید که این محدودیت فقط یک بار اعمال می‌شود و پس از آن محدودیتی وجود نخواهد داشت، مگر در صورت وجود قوانین، مقررات، دستورالعمل یا دستورات محدودکننده از سوی نهادهای صلاحیت‌دار (از جمله نهادهای قضایی یا دوائر پلیس). همچنین بیگ تتر این حق را دارد تا در صورت وجود ظن معقول و متعارف در ارتباط با تراکنش‌های مشکوک یا اطلاع دقیق از وجود این دست اقدامات، محدودیت موضوع این بند را در هر زمان در خصوص تراکنش مشکوک کاربر اعمال نماید
- خدمات بیگ تتر فقط در ارتباط با آن دسته از رمزارزهایی که بیگ تتر از آن‌ها پشتیبانی می‌کند، در دسترس است. این رمزارزها ممکن است در زمان‌های متفاوت تغییر کنند و کاربر باید همواره از پشتیبانی‌شدن رمزارز مورد نظر خود اطمینان حاصل کند. تحت هیچ شرایطی کاربر نباید سعی کند از کیف پول رمزارز خود برای ذخیره، ارسال، یا دریافت رمزارزی (از قبیل رمزارزهای مربوط به قراردادهای هوشمند) استفاده کند که بیگ تتربه هر شکلی آن را پشتیبانی نمی‌کند. مسئولیت هرگونه واریز اشتباه به عهده کاربر است؛ اعم از این که کاربر در انتخاب نوع رمزارز، بازار یا ورود اطلاعات مربوط به دریافت‌کننده مرتکب اشتباه شود یا اشتباه کاربر در ورود شناسه واریز، هرگونه تگ، شماره، رمز یا هر اطلاعات مورد نیاز دیگر جهت انتقال رمزارز، باشد. در این راستا
- کاربر تصدیق و موافقت می‌کند که هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال واریز و انتقال اشتباه برای والکس متصور نیست
- کاربر تصدیق و موافقت می‌کند که بیگ تتر هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص واریز و انتقال هرگونه دارایی پشتیبانی‌نشده به کیف پول رمزارز مرتبط به حساب کاربری کاربر در بستر بیگ تتر، ندارد
- در صورت بروز اشتباه توسط کاربر، بیگ تتر بدون وجود هرگونه مسئولیت قانونی و قراردادی، تلاش خواهد کرد تا در صورت امکان مشکل ایجاد شده برای کاربر مرتفع شود و کاربر می‌بایست همکاری تمام و کمال با بیگ تتر داشته و هرگونه اطلاعات یا اقدام مورد تقاضای بیگ تتر (از جمله انجام تراکنش مجدد) جهت رفع مشکل و اشتباه ایجاده شده را ارائه و انجام دهد. همکاری بیگ تتر بیانگر وجود یا پذیرش هرگونه مسئولیت در خصوص مشکل ایجاده شده به واسطه اشتباه رخ‌داده توسط کاربر نخواهد بود و در صورتی که مشکل ایجاد شده مرتفع نگردد یا به واسطه بروز هرگونه نوسان در بازار رمزارز موضوع انتقال، برای کاربر، بیگ تتر یا شخص ثالث مشکل یا مسئله‌ای ایجاد شود، مسئولیت ضرر و زیان وارده به کاربر، بیگ تتر یا شخص ثالث و بسته به مورد جبران خسارات، با کاربری خواهد بود که اشتباه کرده است
درخواست کاربر مبنی بر برداشت ریال از کیف پول ریالی کاربر، در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی و بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه نظام بانکی کشور، به حساب بانکی متعلق به کاربر، که کاربر اطلاعات آن را در زمان ایجاد حساب کاربری به بیگ تتراعلام کرده است، واریز خواهد شد
ممکن است در مواردی، به منظور جلوگیری از کلاهبرداری، پول‌شویی و سایر جرایم و یا کسب اطمینان از رعایت نظامات مالی یا پولی، بیگ تتر بررسی‌ها و اقدامات لازم و بیشتری نسبت به رویه معمول خود انجام دهد. از جمله، ممکن است امکان برداشت از کیف پول ریالی و کیف پول رمزارز تا زمانی که بررسی‌های لازم برای اطمینان از رعایت الزامات قانونی تکمیل شوند، منع شده یا به تاخیر افتد
فعالیت مطابق با قانون و موارد ممنوع: بیگ تتر تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است، از این رو کاربر می‌پذیرد که تمام اعمال و اقدامات او مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و نیز این موافقت‌نامه باشد و در صورت احراز هرگونه تخلف از موارد یاد شده، بیگ تترحق پیگیری موضوع و انجام اقدامات متناسب (از جمله تعلیق حساب کاربری) را خواهد داشت. در این راستا:
کاربر تصدیق و تایید می‌کند که مبدا و مقصد وجوهی که با استفاده از حساب کاربری خود دریافت و یا واریز می‌کند، قانونی، توأم با شفافیت و فاقد هرگونه ارتباط با جرایم و فساد مالی است.
کاربر تصدیق و تایید می‌کند که مالک قانونی وجوه و حساب‌هایی است که وی در هر سفارش، به هر نحو، چه برای پرداخت و چه برای دریافت، از آن‌ها استفاده کرده است.
کاربر متعهد است که از حساب کاربری خود برای مقاصد و فعالیت‌های خلاف قوانین و مقررات کشوری و بین‌المللی، قوانین مندرج در این موافقت‌نامه، اختفاء موضوع جرم، جرایم و تخلفات مالی و غیر مالی شامل و نه محدود به کلاهبرداری، پول‌شویی، شرط‌بندی، بازی‌های اینترنتی ممنوع، قاچاق ارز و کالا، ارائه خدمات ممنوع، حساب اجاره‌ای، نتورکینگ و شرکت‌های هرمی و موارد مانند آن استفاده نکند و حساب کاربری خود را به هیچ وجه در اختیار دیگری قرار ندهد. در صورت عدم رعایت هریک از مندرجات ماده ۴ از سوی کاربر و متعاقب آن طرح دعوای حقوقی یا کیفری توسط اشخاص ثالث (زیان دیده از وقوع تخلف مرتبط با حساب کاربری، اعم از آنکه متخلف یا متخلفین شخص کاربر و/یا غیر از وی باشند) نزد هر یک از مراجع قضایی یا انتظامی در سراسر کشور، کاربر متعهد به پرداخت مبلغ ۱۲۰ میلیون تومان به عنوان وجه التزام به بیگ تتر میباشد (بابت جبران خسارات مادی و معنوی وارده به بیگ تتر از جمله و بدون قید محدودیت هزینه‌های تحمیل شده بابت پیگیری موضوعات ارجاعی از سوی مراجع قضایی و انتظامی، مراجعه حضوری مدیران، وکلا و نمایندگان حقوقی، ورود خسارت به حسن شهرت تجاری، پرداخت هزینه ها و جرائم مترتبه اعم از آنکه پرداخت مبلغ یا مبالغ موصوف موضوع دستور قضایی یا مکاتبات هر یک از مراجع اداری یا انتظامی باشد و نیز اعم از آنکه رای بدوی یا قطعی در خصوص تخلف به وقوع پیوسته صادر شده باشد یا خیر؛ همچنین صرف‌نظر از آنکه بیگ تترقانونا مکلف به جبران خسارت بعمل آمده باشد یا خیر). همچنین بیگ تتر این حق را دارد که جهت پیگیری مفاد این بند هرگونه دعوای لازم (اعم از حقوقی و کیفری) در مراجع قضایی را طرح نماید و مفاد ماده ۱۲ این موافقت‌نامه (لزوم رسیدگی به دعاوی حقوقی در دیوان داوری) از این حیث، استثنائا و صرفا در خصوص این ماده، مانعی برای بیگ تترایجاد نخواهد کرد.
بیگ تتر این حق را دارد که در زمانی که کاربر اقدام به انجام عملیات خلاف قانون نموده است، اقدامات قانونی و قضایی لازم را به کار گیرد و در صورتی که از اقدامات کاربر ضرری متوجه بیگ تتر شود، کاربر مسئول پرداخت هرگونه خسارت مادی و یا معنوی وارده به بیگ تتر خواهد بود
بیگ تترمانند هر بستر برخط (پلتفرم) دیگری هیچ‌گونه مسئولیتی در مورد اقدامات و فعالیت‌های غیرقانونی کاربر و یا اشخاص ثالث ندارد و خود را موظف به رعایت قوانین کشوری می‌داند. در صورت وجود ظن معقول و متعارف در ارتباط با تراکنش‌های مشکوک یا اطلاع دقیق از وجود این دست اقدامات، تخلف کاربر از قوانین و مقررات کشوری و مفاد این موافقت‌نامه، بدون اینکه خدشه‌ای به حق بیگ تتر در پیگیری موضوع در مراجع دارای صلاحیت حقوقی، کیفری و اداری وارد شود، بیگ تتر این حق را دارد که حساب کاربری را مسدود و یا معلق نماید و کاربر حق هرگونه اعتراض را در این خصوص را از خود سلب و ساقط می‌نماید. همچنین در صورتی که فروض قانونی غیرکیفری ایجاب کند (مانند مواردی که در بند ۵.۱.۲ تصریح شده است)، بیگ تتر نسبت به تعلیق یا انسداد حساب کاربری اقدام خواهد کرد. در صورت تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری، کاربر نمی‌تواند از کیف پول ریالی یا رمزارزی خود استفاده کند و هیچ عملیاتی اعم از واریز یا برداشت انجام دهد.
تعلیق و انسداد ناشی از تخلف کاربر از موارد قانونی و موافقت‌نامه
در موارد ذیل بیگ تترمی‌تواند حساب کاربری کاربر را معلق و یا مسدود ساخته و یا مبادله یا هرگونه تراکنشی که از طرف کاربر درخواست شده است را باطل سازد و به طور موقت یا دائمی مانع استفاده کاربر از هرگونه خدمات ارائه‌شده توسط بیگ تتر شود:
- الف. چنانچه کاربر به سن قانونی (۱۸ سال کامل خورشیدی) نرسیده یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشد (مگر از طریق ولی خاص یا قیم قانونی).
- ب. تلاش برای ایجاد حساب از طریق ارائه اطلاعات شخصی دیگران توسط کاربر از قبیل نام یا نشانی پست الکترونیکی.
- ج. استفاده از حساب کاربری تحت عنوان حساب اجاره‌ای.
- د. عدم وارد کردن اطلاعات صحیح و لازم یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر.
- ه. نقض و عدم رعایت قوانین و مقررات کشور و نیز هر یک از مقررات و شرایط مندرج در این موافقت‌نامه.
- و. درخواست هر یک از مراجع و ارگان‌های دارای صلاحیت محاکم قضایی و یا پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران و یا در صورت وجود بیم وقوع جرم.
- ز. در خطر بودن و امکان ورود لطمه به شهرت تجاری بیگ تتر در اثر اقدامات کاربر.
- ح. فعالیت غیرقانونی کاربر در بستر بیگ تتر اعم از آنکه که منجر به ورود لطمه یا خسارت به بیگ تتر گردد یا نگردد.
- ط. اقدام قانونی و شروع فرآیند قضایی میان بیگ تترو کاربر تا روشن شدن نتیجه نهایی
- در صورت فوت کاربر، بیگ تتر به محض اطلاع از این موضوع می‌تواند حساب کاربری او را مسدود نماید و این حق را داراست که تنها پس از ارائه مدارک موثق و قانونی مبنی بر فوت کاربر و پس از رای یا دستور کتبی مراجع دارای صلاحیت، مبلغ مانده در کیف پول ریالی یا کیف پول رمزارزی کاربر را به وراث یا قائم‌مقام قانونی وی مسترد کند. اشخاص ثالث، ورثه و قائم‌مقام قانونی متوفی حق هیچ‌گونه اعتراضی نخواهند داشت
- در صورت حجر کاربر، بیگ تتر به محض اطلاع از این موضوع می‌تواند حساب کاربری او را معلق نماید و تنها پس از رای یا دستور کتبی مراجع دارای صلاحیت، مطابق رای یا دستور عمل خواهد کرد. قیم بدون داشتن دستور کتبی از مراجع دارای صلاحیت حق هیچ‌گونه درخواست اعم از دسترسی و یا مسدود ساختن حساب کاربری را نخواهد داشت.
- د. در صورت ورشکستگی کاربر، بیگ تتر به محض اطلاع از این موضوع می‌تواند حساب کاربری او را معلق نماید و تنها پس از رای یا دستور کتبی مراجع دارای صلاحیت، مطابق رای یا دستور عمل خواهد کرد. مدیر تصفیه بدون داشتن دستور کتبی از مراجع دارای صلاحیت حق هیچ‌گونه درخواست اعم از دسترسی و یا مسدود ساختن حساب کاربری را نخواهد داشت.
- توقف تراکنش
بیگ تتر می‌تواند کلیه تراکنش‌ها با شرایط ذیل را ممنوع یا متوقف کند و کاربر حق اعتراض علیه بیگ تتر را در این مورد از خود سلب و ساقط می‌کند. موضوع و علت ممنوعیت –در صورت امکان و محرمانه نبودن– به کاربر اعلام خواهد شد.
- الف. درخواست هر یک از مراجع و ارگان‌های دارای صلاحیت از قبیل محاکم قضایی و پلیس فتا.
- ب. بالا بودن مبلغ تراکنش از نظر والکس و یا عدم همخوانی تراکنش با تاریخچه حساب کاربری به صورتی که تراکنش از نظر بیگ تترمشکوک تلقی شود.
- ج. فرضی که کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.
- د. در مواردی که محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی بیگ تتر ضروری تشخیص داده شود
اعضای هیئت مدیره، مدیران، مشاوران و کارکنان بیگ تتر و افرادی که به هر نحو در بیگ تتر اشتغال دارند، هیچ مسئولیت قانونی (از جمله مسئولیت کیفری) در قبال خسارات و/یا زیان‌های ناشی از اقدامات کاربر را ندارند
بیگ تترهیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از اقدام کاربر بر اساس اطلاعات، دیدگاه‌ها، نظرها، پیش‌بینی‌ها یا برآوردها و یا قیمت‌های ارائه‌شده در بستر بیگ تتر یا توسط بیگ تتر را ندارد.
بیگ تتر مسئول سود و زیان یا شهرت تجاری حاصل از فعالیت کاربر در بازار رمزارزها نیست
مالکیت رمزارز متعلق به کاربر بوده و به بیگ تتر منتقل نمی‌شود و کاربر به عنوان مالک رمزارز تمام خطرات از دست دادن آن را متحمل خواهد شد. بیگ تتر هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نوسانات ارزش رمزارز موجود در کیف پول کاربر ندارد
هیچ یک از رمزارزهای موجود در کیف پول رمزارز کاربر متعلق به بیگ تتر نیست و ممکن نیست به بیگ تترقرض داده شود. جز در زمان درخواست کاربر، دستور محاکم قضایی و یا مواردی که به موجب این موافقت‌نامه مشخص‌شده است، بیگ تتر نمی‌تواند رمزارز موجود در کیف پول رمزارز کاربر را بفروشد، انتقال دهد، وام دهد، یا به هر نحو دیگری رمزارز موجود در کیف پول رمزارز کاربر را استفاده کند.
کاربر موافقت خود را اعلام می‌کند که در صورتی که بیگ تتر به موجب حکم قطعی محاکم دادگستری یا مراجع داوری، مسئول جبران خسارت به نفع کاربر باشد، بیگ تتر می‌تواند در چارچوب دستور صادرشده، مبلغ خسارت را به کیف پول ریالی و یا کیف پول رمزارزی کاربر، که تعلق آن به آن کاربر مورد تأیید است، پرداخت نماید
هرگونه کارمزد، کمیسیون و هزینه دیگری که توسط سیستم بانکی جهت نقل‌وانتقال پول به کاربر تحمیل می‌شود و حسب مورد هرگونه مالیات و کسورات دیگر، بر عهده کاربر خواهد بود و بیگ تتر هیچ‌گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه‌ها ندارد.
اگر هر یک از مفاد این موافقت‌نامه یا شرایط اختصاصی موضوع ماده ۱۱، بر اساس هر قانون لازم‌الاجرا، نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، این امر بر اعتبار ماده‌ها و بندهای دیگر موافقت‌نامه یا شرایط اختصاصی تأثیری نخواهد داشت و بقیه مفاد موافقت‌نامه یا شرایط اختصاصی، لازم‌الاجرا خواهد بو
حل و فصل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و بیگ تتر، طرفین تمام تلاش خود را برای حل موضوع اختلاف از طریق مذاکره به کار خواهند بست. در این راستا کاربر متعهد به همکاری با بیگ تتر و ارائه اطلاعات لازم و در صورت لزوم شرکت در جلسات حضوری یا برخط خواهد بود. در صورت عدم حصول توافق ظرف ۹۰ روز تقویمی از تاریخ اعلام کتبی قصد حل اختلاف از طریق مذاکره، کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن به مرکز داوری اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران ارجاع می‌گردد تا مطابق با قانون اساسنامه و آیین داوری آن مرکز به صورت قطعی و لازم‌الاجرا به‌وسیله داور منفرد حل و فصل شود. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذی‌ربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقت‌نامه‌ای مستقل از موافقت‌نامه استفاده از خدمات بیگ تتر تلقی می‌شود و در هر حال لازم‌الاجرا است.